موجز

“أرامكو” ترعى فعاليات حملة “سياقة المرأة” بكورنيش الدمام.. غداً     القصبي: إدراج مؤشر MSCI للسوق السعودي يعكس كفاءة السوق ويجذب الاستثمارات ويحفز القطاع الخاص     رابطة العالم الإسلامي ترحب بقرار الهدنة بين الحكومة الأفغانية وطالبان     فعاليات “توكلي وانطلقي” لتمكين المرأة من القيادة تنطلق غداً     كأس العالم 2018 : أسبانيا تتغلب على إيران بهدف دون مقابل     وفد “إغاثي الملك سلمان” يشارك في جلسة الأمم المتحدة ويبرز الدور السعودي في العمل الإنساني     33 فنانًا وفنانة تشكيليين يعرضون أعمالهم في معرض الفنون بالقريات     نائب أمير جازان ينقل تعازي القيادة لذوي الشهيد الياجزي     أمير حائل يوجِّه بسرعة الإفراج عن السجناء المشمولين بحملة تفريج كربة     سفارة المملكة في لبنان: شخص مجهول ينتحل اسم “أمير سعودي” ويظهر في لقاءات مع شخصيات وفي مناسبات اجتماعية     الأخضر يودع المونديال بعد خسارته من نظيره الأوروجواي بهدف دون رد     اختتام فعاليات برنامج “شاطئ النور” في جازان     كأس العالم 2018 : المغرب يخسر من نظيره البرتغالي بهدف     أوقاف صالح الراجحي تعايد منسوبيها بعيد الفطر المبارك     جامعة شقراء تعلن مواعيد فتح باب القبول للطلاب والطالبات     الأرصاد تصدر تحذيراً للمنطقة الشرقية: تزايد في شدة العاصفة الرملية     ‏جامعة الأمير سطام: بدء استقبال طلبات قبول الطالبات الأربعاء القادم     “السياحة”: يمنع على منشآت الإيواء تصوير الأوراق الثبوتية الخاصة بالنزلاء     تخصيص خيمة تراثية للحرفيين بمهرجان “صيف نجران 39”     أمير عسير ونائبه يؤديان صلاة الميت على الشهيد النقيب عسيري     “الغذاء والدواء” توقف خطوط إنتاج 75 مصنع أغذية ومياه وتتلف 778 طناً     “مسام” هدية جديدة من المملكة للإنسانية .. يُطلق الإثنين المقبل     برنامج الابتعاث يخصص ألف مقعد للأمن السيبراني     “الشعيبي” مطمئناً السياح السعوديين في إندونيسيا: لا يوجد بركان ثائر     متحف المدينة المنورة يستقبل 15 ألف زائر خلال إجازة العيد     “تنمية الأفلاج” تعايد نزلاء السجن العام ببرنامج ترفيهي     “الأرصاد” تصدر 3 تنبيهات متقدمة لتقلبات مناخية تتواصل للمساء     الإمارات تكشف تورط إيران في دعم المليشيات الحوثية بالأسلحة     دراسة: العازبون أكثر عرضة للإصابة بالأمراض المميتة     طقس الأربعاء.. رياح مثيرة للأتربة والغبار على ثلاث مناطق     حرس الحدود يضبط طن ونصف من الحشيش خلال شهر رمضان     اللجنة المنظمة لكأس العالم تعتذر للاتحاد السعودي عن خلل طائرة المنتخب     المنتخب المصري يخسر من نظيره الروسي     سياحة جدة تطلق الفعاليات المصاحبة لسوق عكاظ     كأس العالم 2018: الأخضر يختتم تحضيراته لمواجهة الأوروجواي     “بيتزي”: سنقدّم أفضل ما لدينا للفوز على الأوروجواي والمنافسة على أعلى المستويات     معهد “سرب” يفتح باب التسجيل لتأهيل كفاءات وطنية شابة لقيادة القطارات وصيانتها     الأمن العام: استشهاد رجل أمن في مداهمة موقع لترويج المخدرات والمسكرات بعسير     كأس العالم 2018: منتخب السنغال يفوز على نظيره البولندي بهدفين مقابل هدف     فرقة أبوسراج تشارك في حفل المعايدة السنوي لمحافظة الحائط    
318 مشاهدة
0 تعليق

لخدمة المواطنين المستفيدين من خدمات الوزارة وتسهيل الإجراءات

افتتاح مراكز خدمة العملاء لقطاع التنمية الاجتماعية بعسير

خدمة العملاء عسير14
A+ A A-
بروفايل ـ عسير

افتتح أمس، مركز خدمة العملاء لقطاع التنمية بمنطقة عسير، بمتابعة مدير عام فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بمنطقة عسير “حسين بن حمد المري”.

 

ويقع مركز خدمة العملاء الرجالي بالمكتب الرئيسي للضمان الاجتماعي بعسير، ومركز خدمة العملاء النسائي بمكتب الضمان النسوي بأبها، ويشمل خدمة المستفيدين من الرعاية والضمان والتنمية، ويتم خلاله استقبال العملاء وتلقي الطلبات والاستفسارات.

 

وتُقدم المراكز خدمات متعددة، فيما يخص الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، وفي ظل التسجيل الإلكتروني يتم استقبال العملاء وتلقي الطلبات للتحقق من مدى انطباق ضوابط وشروط الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة، ومن ثم تحويلها للخدمات المساندة للدراسة والتقييم وتحديد الخدمة التي توافق حالة العميل الصحية؛ ومنها الإعانة المالية، وطلبات الرعاية المنزلية، وطلبات الاستقدام، ونقل ملفات من منطقة لأخرى، واستفسارات تحديث البيانات، وبطاقات تسهيلات، وبطاقات تخفيض أجور إركاب، وخدمات الإيواء. ويتم مخاطبة فرع الوزارة بالمنطقة والرعاية المنزلية.

 

أما فيما يخص عملاء التنمية الاجتماعية؛ فيتم تسهيل عدد من الخدمات؛ ومنها: طلب خدمة تأسيس جمعيات أهلية، وطلب تراخيص لمراكز أهلية وهي ضيافة أطفال أهلية، والإرشاد الأسري، والدراسات والبحوث الاجتماعية، وترخيص مراكز الرعاية النهارية غير الحكومية، والخدمات الإلكترونية وما يتعلق بها. ويتم معالجة شكاوى العملاء بمخاطبة الجهة ذات العلاقة، وما يخص عملاء الضمان الاجتماعي، ويمكنهم الاستفسار عن معاش الضمان الاجتماعي، والمساعدات المقطوعة، والبرامج المساندة ومن ثم تحويلها للأقسام المختصة لتنفيذ الإجراء، ويتم خدمة العميل بالرفع بشكاوى للمكتب المعنيّ لمعالجة المشكلة ومخاطبة الدعم الفني إذا دعت الحاجة.

 

وبيّن مدير عام الفرع بالمنطقة أن مراكز خدمة العملاء أطلقت تسهيلاً لخدمة المواطنين المستفيدين من خدمات الوزارة في مقر واحد، والإجابة على استفساراتهم وطلباتهم بأسرع وقت ممكن، وعزم الوزارة على تقديم الخدمة بالشكل الذي يليق بالمواطن الكريم، ويعكس مدى دعم واهتمام ولاة الأمر.

خدمة العملاء عسر744

بروفايل على مودك:

التعليقات غير مفعلة

احدث التعليقات
  • الاكثر قراءة
  • الاكثر تعليق
  • الاكثر ارسالا

افتتاح مراكز خدمة العملاء لقطاع التنمية الاجتماعية بعسير

ارسل "اسم الموضوع" لصديقك.. اكتب بريد صديقك وارسل

ارسل رسالة لرئيس التحرير

جميع الحقول مطلوبة