موجز

اتحاد القدم يُقدم مباراتين في الجولة ١٨ من الدوري السعودي     الاتحاد السعودي لكرة القدم يعتمد معايير جوائز الموسم الرياضي     الاتحاد يتأهل إلى نصف نهائي كأس الملك بفوزه على الشباب     رئيس الهيئة العامة للرياضة يُطلق غداً بداية سباق “ماراثون الرياض الدولي”     بالصور ..زوار الجنادرية يتابعون إطلاق أكبر منصة في العالم لتتبع حافلات نقل الحجاج     المدلك الطبي في فريق الاتفاق يُشهر إسلامه     “الجبير” يشارك في المؤتمر الدولي لدول الساحل الإفريقي في بروكسل     “الجبير” يؤكد حرص المملكة على مكافحة التطرف والإرهاب     “القحطاني” يرعى حفل زواج أحد الأيتام من ذوي الاحتياجات بجدة     “البيئة”: برنامج “سجل” لا يتضمن فروض رسوم شهرية على النخيل والأغنام     “مدني الرياض” يدعو لأخذ الحيطة والحذر من التقلبات الجوية     الاستعداد لانطلاق تمرين “الصداقة” بين القوات السعودية والأمريكية     إطلاق فعاليات المعرض السعودي الدولي الـ19 للأعراس بجدة     بلدية المسفلة بمكة تصادر حمولة “10” سيارات كبيرة لحوم وأغذية فاسدة     “الجبير”: قطر تختبئ وراء جانب مظلم يدعم الإرهاب ويموله     “البيئة”: لم تسجل أي حالة إصابة بإنفلونزا الطيور خلال الـ 24 ساعة الماضية     “الجبير” يلتقي وزيري خارجية سيراليون وساحل العاج     “الجبير” يلتقي أعضاء من مجموعة الاشتراكيين الديموقراطيين في الاتحاد الأوروبي     مدير فرع وزارة العمل بحائل يشدد: لا تهاون مع أي كائن من كان للقضاء على ظاهرة التسول     إمام المسجد النبوي: رأس مكارم الأخلاق وأجلّها هو “الحياء”     تعليم مكة المكرمة ينفذ مشروع التخلص من المباني المستأجرة قبل 2020م     خطيب الحرم المكي: الشائعات والأكاذيب من أشد الرماح هتكاً لحمى الوحدة     عبر عن “حياتنا قدوة” بصورة .. مسابقة فوتوغرافية لفرع وزارة الثقافة والإعلام بمكة     بالصور .. استقبال حافل للوفد الإعلامي السعودي في العراق     “هيئة الرياض” تستهدف أكثر من 120 موظفاً إدارياً باللقاءات التوجيهية     “المرور” تعلن القبض على قائد الحافلة في فيديو التصرفات الغريبة     وزير العمل يبحث مع وزير الموارد البشرية الإماراتي سبل تعزيز التعاون المشترك     سجون الطائف تنفذ خطة تطويرية لإعادة تأهيل النزلاء     القيادة تهنئ رئيسة جمهورية استونيا بذكرى يوم الاستقلال لبلادها     انطلاق العربة المتنقلة لفرع وزارة العمل بمنطقة مكة بمهرجان ربيع الطائف     مدير جامعة الطائف: حريصون على دعم جودة مخرجاتنا من الطلاب والطالبات     السماح للعوائل بدخول دوري الأمير محمد بن سلمان لأندية الدرجة الأولى     اتحاد القدم يكشف عن آلية الهبوط والصعود من وإلى دوري المحترفين.. ويلغي الدوري الأولمبي الموسم المقبل     “الأرصاد”: سحب رعدية ممطرة مصحوبة برياح نشطة على 8 مناطق     بالصور .. “الميموني” يدشن فعاليات ربيع الطائف     “التحالف”: تضرر إحدى شاحنات برنامج الغذاء العالمي جراء تحركها بمنطقة العمليات دون اتباع إجراءات التحالف     “جستن” تعقد لقاء لمحكمي جائزة التعليم للتميز بدورتها التاسعة     اللجنة الصناعية بغرفة جازان تعقد اجتماعاً لمناقشة أوضاع الصناع في المنطقة     بالصور .. حرس الحدود ينتشل جثمان مواطن من البحر بالخفجي     شرطة القريات تقبض على “أربعيني” سرق مركبات بالمنطقة الصناعية    
1312 مشاهدة
0 تعليق

حدّدت الـ 28 من كل شهر ميلادي موعداً لصدورها

“السعودية للكهرباء” تعتمد الفواتير الإلكترونية بدلاً من الورقية ابتداء من الشهر الجاري

سلطان المطرفي11
A+ A A-
بروفايل ـ الرياض

تنفيذاً للمرسوم الملكي القاضي بتوحيد مواعيد فواتير الخدمات لتكون خلال الأسبوع التالي لصرف رواتب موظفي الدولة، اعتمدت الشركة السعودية للكهرباء تحديد يوم الثامن والعشرين من كل شهر موعداً لإصدار الفاتورة الالكترونية لجميع المشتركين.

 

واعتمدت “السعودية للكهرباء” وفي إطار توجهات وخطط الشركة للتحول الرقمي بهدف التيسير والتسهيل على المشتركين، أيضاً إصدار الفاتورة الإلكترونية لجميع المشتركين بدلاً من الفاتورة الورقية بدءاً من فاتورة الشهر الجاري والتي ستصدر في الثامن والعشرين من يناير 2018م، حيثُ يمكن لأي مشترك الاطلاع على الفاتورة من خلال القنوات الالكترونية الخاصة بالشركة، والتي من بينها موقع الشركة الالكتروني (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية، وحساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.

 

وأوضح رئيس قطاع خدمات المشتركين بـ “السعودية للكهرباء” المهندس سلطان بن سليم المطرفي، أنه في ظل ميكنة الشركة لمعظم خدماتها، والانتشار الواسع والتغطية الشاملة لخدمات الانترنت، واستخدام التقنيات الحديثة بجميع مناطق المملكة، فإن طباعة فاتورة الكهرباء أصبح غير ذي جدوى، وأن الفاتورة الالكترونية مُتاحة بشكل دائم في العديد من القنوات الشركة الالكترونية بطريقة سهلة ومُيسرة، ويُمكن لأي مشترك الاطلاع على كافة تفاصيلها في أي وقت وخلال دقائق معدودة، سواء على موقع الشركة أو تطبيق الكهرباء أو خدمات الرسائل القصيرة المجانية أو أجهزة الخدمات الذاتية، إضافة إلى إرسالها على البريد الالكتروني للمشترك.

 

ولفت المطرفي إلى أنه يمكن لأي مشترك أيضاً الاتصال بشكل مباشر على مركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100) للاستفسار عن قيمة الفاتورة وتفاصيل استهلاكه من الخدمة الكهربائية، مؤكداً أن الخطوة تأتي أيضاً في إطار التقارير الفنية للشركة التي أظهرت أن التحول الرقمي وعمليات تطوير خدمات المشتركين حققت طفرة إيجابية في مستوى الخدمات المقدمة من الشركة، وسرعة التعامل معها من قبل المختصين، بالإضافة إلى مستوى أعلى من رضا المشتركين خلال الفترة الماضية، وأن تحويل الخدمات الكهربائية إلى خدمات الكترونية أسهم في مزيد من سرعة متابعة طلبات إيصال الخدمة الكهربائية، والفواتير الالكترونية والاستفسارات بشأنها، وعملية السداد، والعزل الحراري، وإعادة الخدمة المفصولة، وغيرها من الخدمات العادية أو الطارئة.

 

وأضاف: “التحول الالكتروني في خدمات المشتركين أسهم بشكل واضح في سرعة اطلاع المشتركين على فواتير الاستهلاك الكهربائي فور صدورها، وكذلك دقة وصول الطلبات للشركة، واكتمال الأوراق والمستندات المطلوبة، وبالتالي سرعة إنجازها، لا سيما وأن الشركة لديها أنظمة تقنية يمكنها التعرف على تفاصيل أي طلب، ووقت تقديمه، وسرعة إنجازه، والمختص بتنفيذه ومتابعته”.

 

يُذكر أن الشركة السعودية للكهرباء أطلقت مطلع العام الماضي باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع كافة المشتركين من جميع الفئات بشأن أي طلبات أو ملاحظات أو استفسارات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيراً للجهد والوقت، حيث تشمل الباقةُ خدمة “صديق الكهرباء” على تطبيق واتساب (0533991100) وتويتر (@alkahrabafriend)، إضافة إلى حساب العناية بالمشتركين بموقع تويتر (@alkahrabacare)، ومركز خدمة المشترك عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، والرسائل النصية عبر الرقم الموحد (500120) على جميع شبكات الجوال بالمملكة، بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى في كل من البوابة الإلكترونية للشركة (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) الهواتف الذكية، وحسابيها بتويتر وفيسبوك (@alkahraba).

بروفايل على مودك:

التعليقات غير مفعلة

احدث التعليقات
  • الاكثر قراءة
  • الاكثر تعليق
  • الاكثر ارسالا

“السعودية للكهرباء” تعتمد الفواتير الإلكترونية بدلاً من الورقية ابتداء من الشهر الجاري

ارسل "اسم الموضوع" لصديقك.. اكتب بريد صديقك وارسل

ارسل رسالة لرئيس التحرير

جميع الحقول مطلوبة